CONDIZIONI CONTRATTUALI
Le condizioni generali di vendita qui di seguito riportate costituiscono un contratto legale tra il cliente del negozio online e Meaculpa.chche gestisce tutti i servizi offerti. Quando il cliente convalida il proprio ordine, dichiara implicitamente di aver letto e accettato le condizioni di vendita.
Il negozio online Meaculpa.ch contiene informazioni sul prodotto. Le informazioni tecniche e i link sono solo a scopo informativo. È inoltre possibile che i colori dei prodotti differiscano da quelli reali, a causa delle regolazioni cromatiche effettuate. In questi casi, Meaculpa.chnon può in nessun caso essere ritenuta responsabile.
PREZZO
Il cliente esprime la volontà di acquistare i prodotti selezionati e si impegna a pagare il prezzo di vendita in vigore al momento dell'inserimento dell'ordine. L'e-mail di conferma dell'ordine da parte del negozio online, che indica che l'ordine è stato elaborato, costituisce quindi un contratto di vendita tra il cliente e Meaculpa.ch.
Meaculpa.chsi riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. Gli ordini effettuati prima della modifica dei prezzi non saranno interessati. I prezzi indicati nella conferma d'ordine sono vincolanti. Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri. I prodotti consegnati rimangono di proprietà di Meaculpa.chfino al completo pagamento della relativa fattura.
PUNTI FEDELTÀ
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Sei un nuovo cliente? Per una prima visita/ordine su Meaculpa.chRegistratevi, create il vostro conto cliente. Vi daremo 25 punti di benvenuto.
Il vostro conto cliente vi permetterà di gestire i vostri ordini e di beneficiare dei vostri crediti a partire dal secondo ordine, con un acquisto minimo di 100,- (fattura/importo finale). I punti possono essere utilizzati 365 giorni dopo la registrazione. Si guadagna un punto per ogni CHF speso. Ogni punto vale 0,05 CHF. Ad esempio: valore di 100 punti = 5 franchi.
I punti fedeltà non sono cumulabili con altri codici promozionali.
CONSEGNA SVIZZERA
Per tutti gli ordini di importo pari o inferiore a CHF 35.00, verrà applicato un supplemento di CHF 7.00 per la spedizione economica senza firma, o di CHF 8.50 per la spedizione economica con firma (supplemento per piccoli ordini). Se si sceglie l'opzione senza firma, in caso di assenza del destinatario, il pacco verrà lasciato alla porta o nella cassetta delle lettere, senza assicurazione contro il furto o lo smarrimento da parte di Meaculpa.ch.
Meaculpa.ch si impegna a spedire l'ordine nel più breve tempo possibile dal ricevimento. Eventuali ritardi non danno diritto all'acquirente di annullare l'acquisto, rifiutare la merce o chiedere un risarcimento danni.
Meaculpa.ch è esonerata dall'obbligo di consegna in caso di forza maggiore o di circostanze impreviste. Se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, si prega di informare immediatamente il responsabile della consegna e di contattarci al più presto a info@meaculpa.ch
La consegna è gratuita per tutti gli ordini consegnati in Svizzera.
Tracceremo il vostro pacco per garantire la tracciabilità di tutte le spedizioni.
CONSEGNE E SPESE DI CONSEGNA
L'affrancatura è gratuita per tutti gli ordini consegnati in Svizzera con posta economica di importo superiore a 30 franchi. I clienti ricevono automaticamente un numero di tracking per rintracciare il loro ordine non appena viene spedito. Meaculpa.ch non può essere ritenuta responsabile per la perdita o il furto di un articolo non registrato.
Consegne prioritarie (solo in Svizzera) : Un supplemento di CHF 9.00 viene applicato per gli invii senza firma, e di CHF 10.50 per quelli con firma. Se si sceglie l'opzione senza firma, in caso di assenza del destinatario, il pacco verrà lasciato alla porta o nella cassetta delle lettere, senza assicurazione contro il furto o lo smarrimento da parte di Meaculpa.ch. I pacchi vengono consegnati dal lunedì al venerdì (vedere le condizioni sul sito delle Poste). Questa opzione non è disponibile per prodotti molto pesanti (superiori a 30 kg).
Consegne espresse (solo in Svizzera) : Un supplemento di CHF 17.00 viene applicato per gli invii senza firma, e di CHF 19.00 per quelli con firma. Se si sceglie l'opzione senza firma, in caso di assenza del destinatario, il pacco verrà lasciato alla porta o nella cassetta delle lettere, senza assicurazione contro il furto o lo smarrimento da parte di Meaculpa.ch. Utilizziamo il Espresso svizzero "Lune Posta Svizzera, con consegna il giorno successivo alla spedizione, entro le ore 9, dal lunedì al sabato (vedere le condizioni sul sito della Posta Svizzera). Questa opzione non è disponibile per prodotti molto pesanti (superiori a 30 kg).
Per i nostri imballaggi privilegiamo l'uso di carta riciclata, in un'ottica di rispetto dell'ambiente.
I pacchi vengono inviati in semplici scatole di cartone, senza menzionare il mittente. I vostri dati saranno trattati in modo confidenziale e non saranno mai trasmessi a terzi.
TEMPI DI CONSEGNA
I prodotti in stock ordinati tra il lunedì e il venerdì prima delle 16.30 saranno spediti il giorno stesso per posta, a meno che il servizio di consegna non sia eccezionalmente in ritardo.
Gli ordini effettuati dopo questo termine saranno elaborati il lunedì mattina. Si prega di tenere conto dei giorni festivi in ogni cantone.
CONSEGNA ALL'ESTERO
Il costo delle spese di spedizione al di fuori della Svizzera è CHF 35.00 per i Paesi dell'Unione Europea. Non è previsto un importo minimo per questi ordini.
Il costo delle spese di spedizione e di imballaggio è il seguente CHF 70.00 per i Paesi non appartenenti all'Unione Europea. Non è previsto un importo minimo per questi ordini.
Eventuali dazi doganali o costi associati all'importazione della merce nel paese di residenza del cliente sono a carico del cliente e saranno fatturati in aggiunta dall'autorità in questione.
Il mittente si riserva il diritto di utilizzare qualsiasi altro mezzo di consegna, nel rispetto delle scadenze e dei costi previsti. Il diritto di recesso non si applica all'estero (fuori dalla Svizzera).
Meaculpa.ch non si assume alcuna responsabilità per la legalità dei prodotti venduti nel paese di consegna del cliente, in quanto quest'ultimo certifica di aver preventivamente controllato le istruzioni doganali del proprio paese.
L'IVA, i dazi doganali, le formalità doganali e tutti i costi associati alla consegna sono a carico del cliente. Se le autorità doganali del paese di consegna del cliente richiedono documenti specifici per l'importazione, questi devono essere richiesti prima dell'invio del pacco. In nessun caso Meaculpa.ch non può essere ritenuta responsabile se un'importazione non può essere effettuata per mancanza dei documenti necessari.
Il cliente deve assicurarsi che gli articoli ordinati siano autorizzati nel paese di consegna; se un'importazione viene rifiutata dalle autorità doganali del paese di consegna del cliente, quest'ultimo si assume la piena responsabilità, nonché i costi associati a tale rifiuto.
Se un pacco viene restituito dalle Poste a causa di un indirizzo errato o insufficiente, al cliente verrà addebitato il costo della restituzione e della rispedizione.
I pacchi spediti al di fuori della Svizzera sono fatturati al netto dell'IVA.
COLLEZIONE IN NEGOZIO
Potete anche ritirare il vostro ordine presso il nostro negozio. Girls & Boys, Avenue de la Gare 10, 3963 Crans-Montana, Vallesedurante gli orari di apertura (vedi il nostro sito web https://meaculpa.ch). Per effettuare l'ordine è sufficiente scegliere la modalità di consegna "Ritiro presso il negozio di Crans Montana". Il pagamento può essere effettuato in contanti o con carta di credito.
GARANZIA E RESI
Meaculpa.chgarantisce i suoi prodotti contro i difetti nascosti. Nel caso in cui il cliente riscontri un prodotto difettoso, ha le seguenti opzioni 14 giorni dalla data di consegna per restituire la merce. Per usufruire di questa garanzia, il cliente deve inviare un'e-mail che illustri il difetto con foto o video prima di restituire la merce. Dopo un primo controllo del prodotto e l'accettazione del difetto, questo verrà in ogni caso sostituito con un prodotto nuovo e identico, a meno che il prodotto in questione non sia più disponibile, nel qual caso verrà offerta al cliente una nota di credito o un articolo sostitutivo. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Meaculpa.ch restituisce gratuitamente un nuovo prodotto all'indirizzo indicato.
IN DETERMINATE CONDIZIONI
Meaculpa.chIn nessun caso l'azienda rimborsa i prodotti restituiti, ma si limita ad offrire la possibilità di cambiarli o di aprire un conto di credito a nome del cliente, corrispondente all'importo dei prodotti restituiti. I rischi associati alla restituzione di un prodotto, come il deterioramento o la perdita, sono a carico del cliente.
Solo i prodotti restituiti non danneggiati, non aperti e nella loro confezione originale con le etichette di controllo intatte ecc. saranno sostituiti o ritirati. Per qualsiasi restituzione di merce o cancellazione di un ordine, verrà addebitata una tassa amministrativa per coprire i costi logistici. Tali costi ammontano a 20% del prezzo di vendita del/i prodotto/i ritirato/i. Le spese di spedizione (dall'e-commerce al cliente) e di restituzione sono a carico del cliente, così come le spese bancarie.
Il costo della restituzione o del rifiuto di acquisti in contrassegno è a carico del cliente. Al cliente verrà inviata una fattura, comprensiva dei costi di elaborazione. Tali costi ammontano a 20% del prezzo del prodotto, con un minimo di 20,00 CHF. La fattura è pagabile entro 30 giorni. Meaculpa.ch. si riserva il diritto di aggiungere una multa di CHF 100.00 e di ricorrere a una società di riscossione per il rimborso dei costi.
Il nostro servizio clienti è disponibile in inglese, francese, italiano, spagnolo e tedesco.
METODI DI PAGAMENTO
Il negozio online Meaculpa.chutilizza una piattaforma di pagamento altamente sicura, che garantisce la totale riservatezza dei dati bancari dei clienti. I pagamenti con carta di credito vengono effettuati tramite l'organizzazione bancaria che gestisce le autorizzazioni di addebito.
Accettiamo VISA, Mastercard, Twint, Apple Pay, Google Pay e bonifici bancari (presto anche con PostFinance).
Pagate il vostro ordine in anticipo tramite bonifico bancario sul nostro conto. Il numero di conto corrente è indicato di seguito. La merce verrà consegnata al ricevimento del pagamento.
Coordinate bancarie:
Beneficiario : Girls & Boys and Co SA, Avenue de la Gare 10, 3963 Crans-Montana
Numero IBAN : CH20 0900 0000 1726 5377 2
Si prega di indicare il numero dell'ordine nei commenti del pagamento per facilitarne l'elaborazione. I pagamenti non effettuati entro 36 ore annullerà automaticamente l'ordine.
PROTEZIONE DEI DATI RISERVATI
Meaculpa.ch, di proprietà di Girls & Boys and Co SAL'azienda si impegna a rispettare la totale riservatezza dell'identità dei propri clienti e a non vendere o divulgare i loro dati personali a terzi senza previa autorizzazione. I pacchi di spedizione sono neutri e riservati, oltre che chiusi in modo sicuro, per rispetto dei clienti. La discrezione è la nostra priorità assoluta.
RESPONSABILITÀ
Meaculpa.ch, di proprietà di Girls & Boys and Co SAIn nessun caso l'azienda potrà essere ritenuta responsabile di eventuali perdite o danni, o di eventuali lesioni personali, danni materiali o finanziari subiti dal cliente. Lo stesso vale per il malfunzionamento o l'uso improprio dei prodotti ordinati.
CONTROVERSIE E DISPOSIZIONI GENERALI
Meaculpa.ch, di proprietà di Girls & Boys and Co SAsi riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso. Il presente contratto è soggetto alla legge svizzera. In caso di controversia, Meaculpa.ch, di proprietà di Girls & Boys and Co SAsi riserva il diritto di scegliere il tribunale da adire. Il foro competente è SION, Vallese, Svizzera.