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Entrega gratuita na Suíça para todos os pedidos acima de 35 CHF

Condições gerais de venda

CONDIÇÕES CONTRATUAIS

As condições gerais de venda abaixo expostas constituem um contrato legal entre o cliente da loja online e Meaculpa.ch, que gerencia todos os serviços oferecidos. Ao validar a sua encomenda, o cliente declara implicitamente ter lido e aceite as condições de venda.

a loja online Meaculpa.ch contém informações do produto. Informações técnicas e links são apenas para fins informativos. Também é possível que as cores dos produtos sejam diferentes dos produtos reais, devido a ajustes de cores feitos. Em tais casos, Meaculpa.ch, não pode de forma alguma ser responsabilizado.

PREÇO

O cliente manifesta a sua vontade de adquirir os produtos selecionados e compromete-se a pagar o preço de venda em vigor no momento da realização da sua encomenda. Um e-mail de confirmação do pedido da loja online indicando o processamento do pedido, forma assim um contrato de venda entre o cliente e Meaculpa.ch.

Meaculpa.ch, reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento e sem aviso prévio. Pedidos feitos antes da mudança de preço não serão afetados. Os preços indicados na confirmação da encomenda são vinculativos. Todos os preços são indicados em francos suíços. Os produtos entregues permanecem propriedade da Meaculpa.ch, até o pagamento integral da respectiva fatura.

PONTOS DE FIDELIDADE

Acumule seus pontos e ganhe créditos!
Você é um novo cliente? Como parte de uma primeira visita/encomenda em Meaculpa.ch, registe-se, crie a sua conta de cliente. Damos-lhe 25 pontos de boas-vindas.

A sua conta de cliente permitir-lhe-á gerir as suas encomendas e beneficiar dos créditos da sua segunda encomenda, compra mínima de 100,- (fatura/valor final). Seus pontos podem ser usados ​​por 365 dias a partir do registro. Você ganha um ponto para cada CHF gasto. Cada ponto equivale a 0,05 CHF. Por exemplo: Valor 100 pontos = 5 CHF.

Os pontos de fidelidade não podem ser combinados com outros códigos promocionais.  

ENTREGA SUÍÇA

Para todas as encomendas inferiores ou iguais a CHF 35.00, será aplicado um suplemento de CHF 7.00 para envio económico sem assinatura, ou de CHF 8.50 para envio económico com assinatura (suplemento para encomendas pequenas). Caso opte pela opção sem assinatura, em caso de ausência do destinatário, a encomenda será deixada na porta ou na caixa do correio, sem seguro contra roubo ou extravio por parte do destinatário. Meaculpa.ch

Meaculpa.ch compromete-se a enviar a sua encomenda o mais rapidamente possível após a recepção. Quaisquer atrasos não dão ao comprador o direito de cancelar a compra, recusar a mercadoria ou reclamar danos.

Meaculpa.ch fica isento da sua obrigação de entrega em caso de força maior ou caso imprevisto. Se a mercadoria for entregue com danos evidentes de transporte, informe imediatamente o entregador e entre em contato conosco o mais rápido possível em info@meaculpa.ch

A entrega é gratuita para todos os pedidos entregues na Suíça.
Rastreamos seu pacote para garantir uma boa rastreabilidade das remessas.

ENTREGAS E CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio são gratuitos para todos os pedidos entregues na Suíça com frete econômico acima de CHF 30. O cliente recebe automaticamente um número de rastreamento para rastrear seu pedido no momento do envio. Meaculpa.ch não pode ser responsabilizada em caso de perda ou roubo de um item não registrado.

Entregas prioritárias (apenas na Suíça): Um custo adicional de CHF 9.00 é aplicado para remessas sem assinatura, e CHF 10.50 para quem tem assinatura. Caso opte pela opção sem assinatura, em caso de ausência do destinatário, a encomenda será deixada na porta ou na caixa do correio, sem seguro contra roubo ou extravio por parte do destinatário. Meaculpa.ch. Os pacotes são entregues de segunda a sexta-feira (consulte condições no site dos Correios). Esta opção não está disponível para produtos muito pesados ​​(superiores a 30 kg).

Entregas expressas (apenas na Suíça): Um custo adicional de CHF 17.00 é aplicado para remessas sem assinatura, e CHF 19.00 para quem tem assinatura. Caso opte pela opção sem assinatura, em caso de ausência do destinatário, a encomenda será deixada na porta ou na caixa do correio, sem seguro contra roubo ou extravio por parte do destinatário. Meaculpa.ch. Nós usamos o serviço Swiss-Express "Lua" dos Correios Suíços, com entrega no dia seguinte ao envio, antes das 9h, de segunda a sábado (ver condições no site dos Correios). Esta opção não está disponível para produtos muito pesados ​​(superiores a 30 kg).

Privilegiamos a utilização de papel reciclado nas nossas embalagens, numa abordagem amiga do ambiente.

Seus pacotes são enviados em caixas neutras, sem menção do remetente. Os seus dados são tratados de forma confidencial e nunca serão comunicados a terceiros.

TEMPOS DE ENTREGA

Para os produtos em stock e cuja encomenda foi efectuada entre segunda e sexta-feira, antes das 16h30, sairão no próprio dia pelos correios, salvo atrasos excepcionais por parte do prestador de serviços de entrega. 

Para qualquer pedido feito após este prazo, ele será processado na segunda-feira de manhã. Leve em consideração os feriados de cada cantão.

ENTREGA NO EXTERIOR

A participação nos custos de envio fora da Suíça equivale a 35.00 CHF para os países da União Europeia. Não temos um valor mínimo para esses pedidos. 

A participação nos custos de envio e embalagem equivale a 70.00 CHF para países fora da União Europeia. Não temos um valor mínimo para esses pedidos. 

Quaisquer taxas alfandegárias ou custos relacionados com a importação de mercadorias no país de residência do cliente são de responsabilidade do cliente e serão faturados adicionalmente pela autoridade em questão.

Para entregas fora da Suíça, nossas encomendas são entregues aos Correios Suíços, que as encaminham para seus subcontratados nos países em questão. Nossas encomendas são enviadas por PostPac International Economy, os prazos dependem do país de entrega, geralmente de 7 a 10 dias úteis a partir da data de envio. 
O remetente reserva-se o direito de utilizar qualquer outro meio de entrega respeitando os prazos e custos previstos. O direito de rescisão não é aplicável no exterior (fora da Suíça) 
 

Meaculpa.ch se exime de qualquer responsabilidade pela legalidade dos produtos vendidos no país de entrega do cliente porque o cliente certifica que verificou previamente as instruções alfandegárias de seu país. 

Atenção:

IVA, direitos aduaneiros, formalidades aduaneiras e todos os custos relacionados com a entrega são da responsabilidade do cliente. Caso a administração aduaneira do país de entrega do cliente necessite de documentos específicos para efetuar a importação, estes deverão ser solicitados antes do envio da encomenda. Sob nenhuma circunstância, Meaculpa.ch não poderá ser responsabilizada se a importação não puder ser realizada por falta dos documentos necessários.

O cliente deve garantir que os artigos encomendados são autorizados no país de entrega; se uma importação for recusada pela administração aduaneira do país de entrega do cliente, o cliente assume total responsabilidade, bem como os custos relacionados a essa recusa.

A Meaculpa.ch não pode ser responsabilizada por qualquer atraso na entrega resultante de um erro ou atraso do provedor de entrega (Correio Suíço, Correio Estrangeiro, UPS ou DHL).
Um atraso na entrega resultante de um erro ou um atraso do prestador de serviços de entrega não dá origem a qualquer compensação ou reembolso e não permite o cancelamento gratuito de um pedido. 
O cliente tem o dever de verificar ele mesmo o estado do encaminhamento. O cliente deve ainda certificar-se de que a morada de entrega indicada é suficiente/exata para um encaminhamento sem incidentes por parte do serviço responsável pela expedição.

Se um pacote for devolvido pelo correio devido a endereço incorreto ou insuficiente, o custo de devolução e reenvio será cobrado do cliente.

Encomendas enviadas para fora da Suíça são faturadas sem impostos/IVA.

RETIRADA NA LOJA

Você também pode retirar seu pedido em nossa loja. Meninas e meninos, Avenue de la Gare 10, 3963 Crans-Montana, Valais, durante o horário de funcionamento (veja em nosso site https://meaculpa.ch). Faça seu pedido simplesmente escolhendo o método de entrega “Retirar na Loja Crans Montana”. Você pode então pagar em dinheiro ou com cartão de crédito.

GARANTIA E DEVOLUÇÃO DE MERCADORIAS

Meaculpa.ch, garante seus produtos contra defeitos ocultos. Caso o cliente perceba algum defeito em um produto, ele tem o direito de 14 dias da entrega para fazer a devolução. Para beneficiar desta garantia, o cliente deve enviar um e-mail explicando o defeito por foto ou vídeo por e-mail antes de devolver a mercadoria. Após a verificação inicial do produto e aceitação do defeito deste último, este será em todos os casos substituído por um produto novo e idêntico, salvo se o produto em questão já não estiver disponível, caso em que será oferecida uma nota de crédito ou artigo de substituição ao o consumidor. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.
Meaculpa.ch devolve, gratuitamente, um novo produto, para a morada indicada.

SOB CONDIÇÕES

Meaculpa.ch, não reembolsa em caso algum os produtos devolvidos, mas apenas se propõe a trocá-los ou a abrir uma conta de crédito em nome do cliente, correspondente aos valores dos produtos devolvidos. Os riscos associados à devolução de um produto, como deterioração ou extravio, são da responsabilidade do cliente.
Apenas os produtos devolvidos serão trocados ou devolvidos, desde que não estejam danificados nem abertos, e em sua embalagem original com etiquetas de controle intactas, etc. Para qualquer devolução de mercadorias ou cancelamento de pedido, aplicam-se custos administrativos para cobrir os custos de logística. Estes custos correspondem a 15% do preço de venda do(s) produto(s) retomado(s). Os custos de envio (desde o e-commerce para o cliente) e devolução são de responsabilidade do cliente, assim como os encargos bancários.

Os custos de devolução ou recusa das compras à cobrança são da responsabilidade do cliente. Uma fatura será enviada a ele, incluindo os custos de processamento. Esses custos equivalem a 20% do preço do produto, com um mínimo de CHF 20.00. A fatura é paga em 30 dias, após esse período Meaculpa.ch. reserva-se o direito de adicionar uma multa de CHF 100.00 e de recorrer a uma empresa de cobrança para o reembolso dos seus custos.

Nosso serviço ao cliente está à sua disposição em francês, inglês, italiano, espanhol e alemão.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

a loja online Meaculpa.ch, utiliza uma plataforma de pagamentos altamente segura, garantindo a total confidencialidade dos dados bancários dos seus clientes. O pagamento com cartão de crédito é feito através do organismo bancário que gere as autorizações de débito.

Aceitamos VISA, Mastercard, Twint, Apple Pay, Google Pay e transferências bancárias (em breve pagamentos com PostFinance).

Pague seu pedido antecipadamente com uma transferência para nossa conta. O número da conta está listado abaixo. A mercadoria será entregue após o recebimento do pagamento.

Detalhes bancários:
Beneficiário: Girls & Boys and Co SA, Avenue de la Gare 10, 3963 Crans-Montana
Número do iban: CH20 0900 0000 1726 5377 2
Inclua o número do seu pedido nos comentários do seu pagamento para nos ajudar a processar o seu pagamento. Pagamentos não efetuados no prazo de 36 horas cancelará automaticamente o pedido.

PROTEÇÃO DE DADOS CONFIDENCIAIS

Meaculpa.ch, propriedade de Girls & Boys and Co SA, compromete-se a respeitar a total confidencialidade quanto à identidade dos seus clientes e a não vender ou divulgar os seus dados pessoais a terceiros sem autorização prévia. As embalagens de envio são neutras e confidenciais, bem como fechadas com segurança, respeitando os clientes. A discrição é a nossa principal prioridade.

RESPONSABILIDADES

Meaculpa.ch, propriedade de Girls & Boys and Co SA, não pode, de forma alguma, ser responsabilizada por perdas e danos, ou danos corporais, materiais ou financeiros ao cliente. É o mesmo para um mau funcionamento ou uso indevido dos produtos encomendados.

LITÍGIOS E DISPOSIÇÕES GERAIS

Meaculpa.ch, propriedade de Girls & Boys and Co SA, reserva-se o direito de modificar estas condições gerais a qualquer momento, sem aviso prévio. Este contrato está sujeito à lei suíça. Em caso de litígio, Meaculpa.ch, propriedade de Girls & Boys and Co SA, reserva-se a escolha do tribunal a ser intentado. O local de jurisdição é SION, Valais, Suíça.

Envio grátis

A partir de 35 CHF de compra na Suíça

Envio discreto

Embalagem neutra, opaca e sólida

Pagamento seguro

Pagamentos Transferência bancária Transferência postal