مساعدة العملاء

إذا تم تقديم طلبك قبل يوم عمل واحد 17 : 00، نحن نضمن الشحنة قبل الساعة 18 مساءً ، للطلبات اللاحقة ، يتم الشحن في يوم العمل التالي. دموعد التسليم: بشكل عام من 2 إلى 3 أيام عمل من تاريخ الشحن. تسليم في اكسبريس هو ممكن أيضا Swiss-Express “Moon” من الوظيفة ، بتكلفة إضافية. يتم تسليم الطرد في اليوم التالي للإرسال ، قبل الساعة 9 مساءً. في العنوان المشار إليه ، من الثلاثاء إلى السبت.

ما عليك سوى تحديد "شحن إلى عنوان مختلف" واملأ العنوان المطلوب ، على سبيل المثال لتسليم هدية مفاجئة إلى شخص من حولك. الخامسيمكن تتبع طرودنا من مغادرة متجرنا حتى الوصول إلى العنوان الذي ستوضحه لنا. 

يتم شحن الطلبات في صناديق عادية ، بدون أي أثر للمصدر. لا يظهر المرسل في لا يتجزأ من أجل ضمان حرية التصرف المطلق.

بمجرد تأكيدك. إذا أذن الدفع الخاص بك, ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد أن الطلب قد تم التحقق منه. يتم خصم المبلغ المستحق في وقت الطلب وليس في وقت الشحن ، حتى لا تحتفظ بك معلومات الدفع لمزيد من الأمان.

نعم بطبيعة الحال. الطلبات التي يتم تسليمها خارج سويسرا يجب أن يكون لها مبلغ أكبر من 150.00 CHF. تبلغ قيمة المشاركة في تكاليف الشحن خارج سويسرا تقريبًا. 30.00 CHF او اكثر لدول الاتحاد الأوروبي. أي ضرائب أو تكاليف جمركية تتعلق باستيراد البضائع إلى بلد إقامة العميل هي مسؤولية العميل وسيتم إصدار فاتورة لها بالإضافة إلى ذلك من قبل السلطة المعنية. يجب على العميل التأكد من أن العنوان المشار إليه كافٍ حتى يتمكن مكتب البريد من تسليم البضائع دون وقوع حوادث. إذا تم إرجاع طرد بالبريد بسبب عنوان غير صحيح أو غير كاف ، فسيتم تحميل العميل تكلفة الإرجاع وإعادة الشحن.

نعم ، يمكنك الطلب عبر الإنترنت واستلام طلبك في المتجر خلال ساعات العمل. يتم السحب في أقل من ساعة إذا كانت المنتجات متوفرة في المتجر. لمزيد من المعلومات ، راجع الشروط العامة للبيع لدينا.