Hilfe für Kunden

Wenn Ihre Bestellung an einem Werktag vor 17H00Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Bestellung vor 18 Uhr bei Ihnen eintrifft. Spätere Bestellungen werden am nächsten Werktag verschickt. DLieferzeit: In der Regel 2 bis 3 Werktage ab dem Versanddatum. Eine Lieferung in Express auch möglich ist, ist der Swiss-Express "Mond" der Post, gegen einen Aufpreis. Das Paket wird am Tag nach dem Versand zugestellt, vor 9 Uhr an die angegebene Adresse von Dienstag bis Samstag.

Kreuzen Sie einfach "An eine abweichende Adresse versenden" an und füllen Sie die gewünschte Adresse aus, z. B. wenn Sie jemandem in Ihrem Bekanntenkreis ein Überraschungsgeschenk zustellen lassen möchten. Vnsere Pakete sind vom Verlassen unseres Shops bis zur Ankunft an der von Ihnen angegebenen Adresse verfolgbar. 

Die Bestellungen werden in schlichten Kartons versendet, die keinerlei Hinweise auf ihre Herkunft enthalten. Der Absender erscheint nicht auf das Paket um Ihnen absolute Diskretion zu garantieren.

Nach der Bestätigung Ihrerseits. Wenn Ihre Zahlung autorisiert ist, erhalten Sie eine E-Mail, die Ihnen bestätigt, dass die Bestellung bestätigt wurde. Der fällige Betrag wird bei der Bestellung und nicht beim Versand abgebucht, um nicht Ihre Zahlungsinformationen für noch mehr Sicherheit.

Ja, natürlich. Bestellungen, die außerhalb der Schweiz geliefert werden, müssen einen Betrag von mehr als 150.00 CHF. Die Beteiligung an den Versandkosten außerhalb der Schweiz beträgt ca. 30.00 CHF wo mehr für die EU-Länder. Eventuelle Zollgebühren oder Kosten für die Einfuhr der Waren in das Land, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, gehen zu seinen Lasten und werden von der jeweiligen Behörde zusätzlich in Rechnung gestellt. Der Kunde muss sicherstellen, dass die angegebene Adresse ausreichend ist, damit die Post die Ware ohne Zwischenfälle zustellen kann. Wenn ein Paket aufgrund einer ungenauen oder unzureichenden Adresse von der Post zurückgeschickt wird, werden dem Kunden die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand in Rechnung gestellt.

Ja, Sie können online bestellen und Ihre Bestellung während der Öffnungszeiten im Geschäft abholen. Die Abholung erfolgt in weniger als einer Stunde, wenn die Produkte im Geschäft verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.